客服主管
招聘岗位 客服主管
招聘部门 不限
招聘人数 1人
工作地点 长春
发布日期 2019-5-28
职位要求

1、协助客诉处理,安排客户投诉、求助、咨询与收 集客户建议;

2、协助上级 对客户投诉 数据进行分析,建立客诉档案,做好投 诉预警工作,及时反馈相 关部门;

3、配合及协助物业、工程部等相关部门 做好交房 工作,包括交房 前对交付项 目的评估,对存 在的问题危机示警;

4、拟定业主办产权筹备方案、产权办理资料的准备,执行产权办理活动;

5、协助上 级组 织和实施客户关怀活动,做好客户关系维护;

6、上级领导 的其他安排。

任职要求:

1、大专以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

2、有房地产客服工作经验,沟通能力强,普通话标准;

3、备良 好的沟通表达能力和学习能力;

4、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受压 力和挑战;


  
 
 

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